Capacitación en línea para la certificación de agentes de seguros de instituciones financieras
RESUMEN.
El presente artículo muestra los resultados de la aplicación de la capacitación en línea y su efecto sobre la certificación de agentes de seguros ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas en México, específicamente el curso Cédula A, impartido en el campus IntelifinMR y como ésta permite que los participantes puedan estudiar en forma autónoma y auto dirigida, obteniendo un aprendizaje comprobable.
El procedimiento general consistió en la creación de dicho curso con un diseño instruccional apto para la modalidad en línea, su diseño en un portal educativo o campus y su aplicación a usuarios de instituciones financieras que decidieron tomarlo con el fin de obtener su certificación para comercializar seguros de riesgo individuales de personas y de daños.
PALABRAS CLAVE: Capacitación laboral en línea, certificación de agentes de seguros, campus virtual, sistema de capacitación online.
AUTORES
Dr. José Enrique Díaz-Camacho <jdiaz@uv.mx>
Académico de Carrera Titular “C” / Investigador de Tiempo Completo Instituto de Investigaciones Psicológicas / Director Académico de la Universidad Veracruzana Virtual . Xalapa.
Licenciado en Psicología por la Universidad Veracruzana. Doctor en Educación con Especialidad en Tecnología y Aprendizaje por la Universidad Internacional de los Estados Unidos campus San Diego. Es autor de seis libros de investigación y difusión de aplicaciones de las tecnologías de la información y comunicación a la educación y a la metodología de la investigación científica. Actualmente se desempeña como Investigador de tiempo completo del Instituto de Investigaciones Psicológicas de la Universidad Veracruzana y Director Académico de la Universidad Veracruzana Virtual.
Mtra. Anabel Velásquez-Durán <avelasquez@uv.mx>
Estudiante de Doctorado en Sistemas y Ambientes Educativos. Universidad Veracruzana. Xalapa.
Maestro en Educación Virtual con Mención Honorífica (2010) y Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos (2003) ambos por la Universidad Veracruzana. Facilitador Virtual certificado por CENTRA y Elearning Institute®. Webmaster. Administrador de LMS y Coordinador de Cursos. Asesor en Tecnología de la Información. Sus líneas de investigación son: Modelos y ambientes educativos y Redes de conocimiento y aprendizaje. Actualmente estudia el Doctorado en Sistemas y Ambientes Educativos de la Universidad Veracruzana siendo becaria por el Gobierno Mexicano a través del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACyT).
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
DÍAZ-CAMACHO, José Enrique y VELÁSQUEZ-DURÁN, Anabel (2012). Capacitación en línea para la certificación de agentes de seguros de instituciones financieras. En Revista Didáctica, Innovación y Multimedia, núm. 23 <http://dim.pangea.org/revista23.htm>
Online training for certification of insurance agents of financial institutions
ABSTRACT
This paper shows the results of the implementation of online training and its effect on the certification of insurance agents to the National Commission of Insurance and Finance in México, specifically the course Schedule A (authorization to individuals to market individual risk insurance people and damage), provided at the campus IntelifinMR and how it allows participants to study independently and self-directed for a verifiable learning.
The general procedure involved the creation of the course with an instructional design suitable for the online training, the design in an educational portal or virtual campus and its application to users of financial institutions that completed the course to get certified to sell individual risk insurance of persons and damage.
KEYWORDS: Online training, certification of insurance agents, e-training, virtual campus, online training system.
